1. Phạm vi giao hàng
Thiết bị y tế Minh An hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua nhân viên giao hàng của chúng tôi hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Kiểm tra hàng khi nhận
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng và tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
- Nếu có lỗi, thiếu hàng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.
- Sau khi nhận hàng thành công, Thiết bị y tế Minh An chỉ hỗ trợ các trường hợp lỗi kỹ thuật theo chính sách bảo hành/đổi trả.
3. Chứng từ đi kèm
Mọi đơn hàng đều có hóa đơn hoặc phiếu giao hàng
4. Thời gian giao hàng
- Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc
- Ngoại thành & tỉnh xa: 3 – 10 ngày làm việc tùy hình thức vận chuyển
Thời gian giao có thể chậm do:
- Sai thông tin nhận hàng
- Không liên lạc được với người nhận
- Thời tiết, thiên tai hoặc sự cố vận chuyển
Nếu phát sinh chậm trễ do Thiết bị y tế Minh An, chúng tôi sẽ chủ động thông báo.
5. Hình thức giao hàng
Nhận trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng có thể đến nhận hàng trực tiếp tại các cửa hàng phân phối của Thiết bị Y tế Minh An trong thời gian quy định
Giao hàng trực tiếp bởi Minh An
- Áp dụng cho khách hàng nội thành
- Một số khu vực lân cận theo thoả thuận khi nhân viên liên hệ trước khi giao hàng.
Giao qua đơn vị vận chuyển
- Áp dụng cho khách hàng ở tỉnh xa.
- Có thể lựa chọn chuyển phát nhanh hoặc chuyển phát thường.
- Quý khách vui lòng QUAY VIDEO trong suốt quá trình bóc (khui) thùng hàng và đồng kiểm, đồng thời kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá. Các phát sinh sẽ được tiếp nhận và xử lý khi có video khui hàng và đồng kiểm. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
6. Phí vận chuyển
- Đơn hàng từ 500.000đ có thể được hỗ trợ miễn phí vận chuyển tùy khu vực.
- Đơn hàng dưới mức hỗ trợ sẽ tính phí theo khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
- Hàng cồng kềnh hoặc cần lắp đặt sẽ có phụ phí riêng.
| Khoảng cách | Giá trị đơn hàng | Phí giao hàng tiêu chuẩn | Thời gian giao hàng |
| Đối với Hàng hoá không có khối lượng lớn và không cồng kềnh | |||
|
0 – 5km
|
Dưới 500.000đ | 20.000đ |
Trong vòng 24 tiếng (tùy khu vực)
|
| Từ 500.000đ trở lên | Miễn Phí | ||
| Lớn hơn 5km hoặc liên tỉnh | Mọi giá trị đơn hàng | Được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển khách hàng lựa chọn | Trong 2 – 5 ngày (tùy khu vực) |
| Đối với Hàng hoá có khối lượng lớn và cồng kềnh | |||
| Bất kỳ | Bất kỳ | Được tính theo quy định về hàng nặng/cồng kềnh của đơn vị vận chuyển khách hàng lựa chọn | Trong 3 – 7 ngày (tùy khu vực) |
7. Lưu ý
- Vui lòng cung cấp đúng thông tin nhận hàng để tránh chậm trễ hoặc thất lạc.
- Với đơn hàng gửi nhà xe, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xe và thanh toán trước khi gửi hàng.
8. Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ Minh An để được hỗ trợ nhanh nhất theo số hotline 0901968355
