Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và hỗ trợ quá trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác, chúng tôi áp dụng chính sách đặt cọc đối với các đơn hàng có giá trị lớn khi mua sản phẩm vật tư y tế trên website.
Chính sách này giúp hạn chế tình trạng đơn hàng ảo, đồng thời đảm bảo cửa hàng có thể chuẩn bị hàng hóa đầy đủ và giao đúng thời gian cho khách hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm.
Các thông tin có thể được thu thập gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin liên quan đến đơn hàng
Thông tin được thu thập khi khách hàng:
- Đặt hàng trên website
- Liên hệ tư vấn
- Đăng ký nhận tin từ cửa hàng
Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng
- Giao hàng theo địa chỉ cung cấp
- Thông báo chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký)
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài việc phục vụ khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:
- Trong hệ thống dữ liệu của website
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dịch vụ
Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân đều được bảo mật an toàn.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
- Không sử dụng thông tin cho mục đích thương mại trái phép
- Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu
Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển)
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót
- Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
Khách hàng có thể liên hệ để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0901.968.355
Email: (Email hỗ trợ)
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
